Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et autres informations similaires que vous nous fournissez volontairement.
• Informations financières : dans le cadre de nos services comptables, nous pouvons collecter des informations financières nécessaires pour fournir nos services.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur de services Internet, pages de référence/sortie, système d'exploitation, horodatage et données de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services comptables
• Améliorer, personnaliser et développer nos services
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site web
• Communiquer avec vous, notamment pour le service client
• Vous envoyer des informations, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des informations

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles :

• Stockage sécurisé et chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Protocoles de sécurité réseau
• Formation du personnel sur les pratiques de confidentialité et de sécurité

4. Partage d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services.
• Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.
• Protection : nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

7. Vos droits concernant vos données

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement de vos données dans certaines circonstances
• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par email : info@frendaviaworld.sbs
• Par téléphone : +1 (514) 715-4129
• Par courrier : 3927 Rue Saint-Denis, Montréal, QC H2W 2M4, Canada